13:35 - 26 Фев, 2007 г.Версия для печати

В Промсвязьбанке начал действовать единый бесплатный телефон информационной службы

Для совершенствования качества обслуживания клиентов Промсвязьбанк ввел в действие единый общероссийский телефонный номер круглосуточной справочно-информационной службы банка - 8 800 333-03-03. Звонок на номер из любой точки России - бесплатный.

Позвонив по телефону сall-центра, клиенты Промсвязьбанка могут получить информацию по всем услугам банка, узнать свой баланс по счету, а также при необходимости заблокировать пластиковую карту. Кроме того, с помощью операторов call-центра клиенты банка - пользователи системы интернет-банкинга PSB-Retail могут осуществлять операции по своим счетам.

Информационная служба банка работает круглосуточно семь дней в неделю, без праздников и выходных. Многоканальный телефонный номер системы позволяет дозвониться до банка без каких-либо затруднений.

До конца 2007 года Промсвязьбанк планирует внедрение телефонного банкинга и значительное расширение спектра
услуг, предоставляемых по телефону.

По данным журнала «Деньги», Промсвязьбанк занимает 7-е место по уровню работы call-центра среди крупнейших российских банков.

Система Orphus